建立办公自动化系统的目的在于实现信息获取快速化、办公过程自动化、业务流程规范化、数据处理分析智能化、数据传输网络化、资源利用共享化、辅助决策科学化、信息发布现代化。

　　办公自动化应用解决方案的核心技术是工作流，它的主要特点是流程的自动化，特别是那些包含了应用程序之间的交互的流程的自动化。在一个办公流程中，文档、信息或任务等根据一组设定的规则在参与者之间自动传递，以实现整体的业务目标。

　　企事业单位和政府机关绝大部分的信息处理工作过程都属于流程， 类的活动都有一定的结构性规则。由于企业的工作流贯穿生产经营的各个阶段，所以通过引入办公自动化系统即工作流管理系统，可以帮助人们规范作业流程，减少差、误、漏，减免重复劳动，能够加快流程处理速度，提高工作效率和市场竞争力；增加对工作流程的控制；便于流程的整合，提升决策质量与正确度，从而达到提高效率和科学管理的目的。

　　◇　邮件系统
　　 系统可以灵活采用 Microsoft Exchange 或其他邮件服务器，将内外网邮件进行统一的处理。在本系统，通过电子邮件可以方便地起草，发送电子邮件，浏览接收到的电子邮件并分类存档、可以实现各类信息在单位各部门及个人之间进行快速、高效、安全的传递。

　　◇　业务系统
　　系统提供了多种通用和特殊的实用业务模块，根据单位实际需求的不同，系统提供了灵活的组装方式，并留出了针对不同业务的扩展接口。目前提供的主要功能包括公文管理、部门工作、流程管理、领导工作安排、会议管理、接待管理、部门考勤、车辆管理、信息采编、物品管理、信访管理、审批管理、图书管理、物业管理等，也可进行定制开发新的应用。

　　◇　内部交流系统
　　系统建立了单位内部的网络交流环境，包括实时交流系统，分类讨论园地等。

　　◇　个人事务系统
　　提供个人的网络办公环境，包括待办工作管理，日程管理，个人文档管理以及名片管理。