二、坚持对病人合理检查、合理用药，不做重复和不必要的检查，不开与疾病无关的处方。坚持合法主渠道进药，保证无假冒伪劣药品。实行药品集中招标采购，在保证质量的前提下，同一厂家的同类药品不高于本市其它医疗单位的价格。

　　三、严格执行国家、省、市制定的收费标准，自觉接受省、市物价部门的监督，杜绝多收费、乱收费。住院病人费用实行“一日清单”制，常用药品、治疗费、手术费、检查费公开公示，增强收费透明度。

　　四、坚持廉洁行医，抵制“提成”，拒绝“回扣”、“红包”，杜绝“大处方”、滥检查。规范收费，除医院财务科收费处外，科室和个人不得收取现金，凡违规乱收费、私收费者，一经查证落实，落实“收一罚十，举报奖五”的规定。

　　五、严格遵守医护技术操作规范，落实“三查七对”、“三级查房”制度。急诊抢救及时到位，检查、检验结果按时报告，提高诊断水平，疾病3日确诊率达95%以上。病人平均住院日达到或低于国家标准，病人在挂号、划价、收费窗口排队等候时间不超过10分钟。实行无节假日医院，一年365天热忱为患者服务。

　　六、根据群众信访投诉，分三级警示，对出现“三级警示”的科室和个人，由院长、党委书记亲自督办处理。加大投诉问题的查处力度，查实一件处理一件。对来信或来电投诉，于15日内告知是否受理，对受理问题按规定予以答复。举报监督电话：2290191(纪委)

　　2290756(监察科)

　　2290567(院办室)