2007年春运期间，武威铁路公安处乘警支队以营造“和谐春运”为动力，在乘警队伍中积极开展“树标塑形”、“真情伴你行”活动，使每位乘警在认真落实勤务制度、加强列车安全防范的同时，以各种方式竭诚为广大旅客排忧解难、提供便利，通过旅客列车这个展示铁路形象和服务理念的“窗口”，把铁警爱民为民的承诺付诸行动，把对广大旅客的片片真情传播到四面八方。他们视旅客为亲人，立足岗位热情服务，大办好事，让一个个遇到困难的旅客从中感受到了人间爱的春风抚慰，心头洋溢着由衷的感激之情。

    “郭大姐，你的手机在这儿呢”

    2月10日，由嘉峪关开往北京的K44次列车运行到武威南至中卫区间，3号车厢女性旅客郭俊英火烧火燎地找到乘警长周长强和乘警陈建凯报称：自己价值2500元的M330手机不知什么时候丢失，要是找不到可就耽误大事啦。乘警长周长强对情绪焦躁的失主进行了安慰之后，详细询问了她在手机丢失前的活动情况。了解到失主曾去过后面车厢洗手间的情况后，乘警立刻开展查找工作，最终果然在6号车厢的洗手间找到了失主的手机。当乘警返回3号车厢告诉失主：“郭大姐，你的手机在这儿呢”，郭大姐接过失而复得的手机时，禁不住喜极而泣。她十分激动地对乘警说：要不是你们认真负责的话，我这手机注定无法找到，给这趟出差带来的麻烦可就大啦。之后，她向武威铁路公安处乘警支队发来了一封热情洋溢的感谢信，以表达对乘警的感激之情。

    “大妹子，愿你心中多缕阳光”

    2月17日上午9时许，当K44次旅客列车运行到包头东至呼和浩特区间，担当值乘任务的李仲元警组接到6号车厢一名旅客报称：有一名旅客突然晕倒，不省人事。乘警长李仲元带乘警张玉平立即来到6号车厢，发现过道中部躺了一名女性旅客，便将其轻轻搀扶起安顿到座位上躺下，然后打开车窗通风。不料，该旅客衣兜滑落出一封写给父亲的遗书，引起了乘警的特别关注。从中得知其是内蒙古临河市26岁的商某某，两年前被查出患有不治之症，因无法忍受病痛折磨，不愿给家人带来过多痛苦，遂打算独自到北京后自杀。乘警还从其兜内发现4份分别写给母亲、男友、以及两位好友的遗书。因其长时间处于昏迷状态，为了防止出现意外，乘警与列车长商量决定一面通过列车广播找医生，一面迅速通知前方呼和浩特车站联系120急救车。10时许，列车到达呼和浩特车站，乘警长李仲元与乘警张玉平配合列车员将该旅客背着送下车时，车厢内顿时爆发出热烈的掌声。而两位乘警的心里却异常酸楚，他们在心里为这位素昧平生、但却身患重疾的旅客默默祈祷：“大妹子，愿你心中多缕阳光”！

    “没关系，只要你钱包在就好”

    2月22日，兰州开往乌鲁木齐的L409次临时旅客列车到达定西车站时，9号卧铺车厢旅客邵玉平急匆匆找到乘警长徐玉升，急切地说自己装在衬衣口袋内的黑色钱包丢失，内装现金400元、农行卡2张、陇西至乌鲁木齐车票两张。当时失主焦急得快要流下眼泪，因为钱包内的钱物对他出行简直太重要了，丢了车上没有花的钱，乘车没了凭证，下车出不了站，食宿无法解决，岂不抓了瞎？乘警长徐玉升想失主所想、急失主所急，立马带同组乘警来到失主所在卧铺格进行仔细查找，结果却在失主睡觉时盖在身上的衣袖内找到了钱包，而且内装钱物一样不少。此时失主邵玉平一脸的不好意思，又反过来一个劲儿地向乘警道歉。乘警们却说：“没关系，只要你的钱包在就好，出门在外可要多加小心才是”！

    “老大娘，我们去帮您找孙子”

    2月28日22时12分，K44次列车运行到中卫至青铜峡区间，乘警长刘德胜带乘警武永鹏来到15号车厢巡视时，刚从中卫上车的18号中铺年近古稀的李淑花老大娘惊慌地报称：与其同行的7岁小孙子马强不见了。原来李大娘上车前来晚了，只好匆匆就近先上了硬座车，然后去卧铺车厢找自己的铺位，结果跟随在后的孙子却走散了。这下让行动起来不大方便的李大娘十分着急，见乘警过来便恳求帮助寻找。乘警长刘德胜忙不迭地安慰说：“老大娘，您先别着急，我们一定帮您找到孙子”。同时叮嘱乘警武永鹏立刻挨个车厢去寻找，自己陪着焦急的老大娘，以防老大娘因过分紧张而出现意外。最终乘警根据老大娘所述小孙子马强的体貌特征，在5号硬坐车厢将其找到，让老大娘悬着的心落了地。

    “不用谢，这是我们应该做的”

    3月6日，K44次客车运行到呼和浩特至大同区间，李仲元警组接到10号卧铺车厢旅客胡建忠报称：其随身携带的钱包丢失，内装现金460元，身份证一个，银行卡2张。乘警长李仲元立即通过对周围旅客的调查访问,并未发现可疑情况，经过进一步了解失主丢失钱包前的活动情况，对其座位附近进行仔细查找，结果在该车厢11号边座夹层中找到了钱包。经核对正是失主所丢失的钱包。当拿到失而复得的钱包时，失主对乘警热情服务旅客的做法，表示深深的谢意。而乘警长李仲元却微笑着说：“没关系，竭力为旅客服务是我们应该做的事情”。