今年，我市运政机构制订了创建出租车行业安全诚信文明形象工程实施方案，制定了出租车车容车貌例行检查制度、出租车车容车貌标准、文明号出租车标准、共产党员示范车标准等，建立了文明诚信服务奖惩制度，完善了出租客运服务质量信誉考评办法，靠制度管人管事。出租车企业进一步健全完善基础管理台帐资料，公示出租车驾驶员照片等基本信息，与驾驶员签订安全稳定责任书，规范内部管理机制。采用“走出去学，请进来教”的方式，对出租车客运从业人员开展安全运输、职业道德、服务礼仪、普通话和旅客急救知识教育,建立学习教育的长效机制。为了使这次创建活动达到综合整治、整体推进的目标，市运管局采取“两手抓、两加强”的措施，一手抓“黑车”打击净化出租车客运经营环境，与交警部门联合执法，目前已查处“黑车”36辆；一手抓出租车车容车貌整治，提高出租客运服务质量，运政人员与出租车公司管理人员坚持每天1小时检查清理出租车车容车貌、驾驶员仪容仪貌，形成了经常化、制度化的监督机制。创建活动中，运管部门创新管理，整合资源，引入社会广告企业竞争机制，激发出租车公司投资经营的积极性，盘活出租车顶灯、座套、车体广告资源。由出租车公司投资安装新顶灯、配发新座套，由广告企业盘活无形资源，由运管局统一广告招商、统一广告制作、统一监督管理、统一分配权益，既减轻了经营者负担，又美化了车容车貌。