4月11日，是我市开展大接访活动的第一天。这天，市委副书记、市纪委书记高攀和市长助理、市政府秘书长孟世祖分别在市委信访接待室和市政府信访接待室公开接待了来访群众。这天，尽管屋外春寒料峭，但信访接待室里却是暖意浓浓。站在门口迎接来访群众的信访接待员温暖了来访者的心，也拉近了干群之间的距离，让来访群众感受到了党和政府浓浓的关爱之情。

　　在市委信访接待室，武威城区南苑小区一住户的上访问题得到当场答复，他紧紧抓住高攀副书记的手，内心的激动之情难以抑制。汽修厂退休职工代表反映的是一件拆迁纠纷遗留问题。高攀仔细地听着他们的诉求，耐心地向他们作着解答，并当即在反映材料上作了批示。

　　在市政府信访接待室里，孟世祖认真倾听每一位来访群众反映问题，时而抬头询问，时而在笔记本上做着记录。认真地倾听和细致地解答，让来访群众满意而归。

　　当天的接访工作结束时，高攀语重心长地说：“信访工作关系到社会的和谐稳定，关系到人民群众的切身利益，我们一定要耐心地倾听群众的诉求，满怀深情地为群众排忧解难，用真诚换取信访群众的理解，切实解决好来访者的合理诉求。”