当前，在奥运安保工作任务极其繁重的情况下，武威铁路公安处全体干部民警立足岗位，努力践行党的十七大精神和“两会”精神，将“群众满意”作为工作的出发点和落脚点，着力改善民生，在做好本职工作的同时，怀着真诚亲民、以诚爱民、热心为民的情怀，为旅客办好事、办实事，用实际行动为旅客排忧解难，用真情架起了一座座警民情深的桥梁，进一步树立了铁路公安的良好形象。

难忘铁警热心肠    感动群众多赞扬

    涓涓爱民流，浓浓警民情。民警们的帮助，总是令曾经身处困境的群众难以忘怀。

    近日，武威铁路公安处收到一个装有两面锦旗的快递包裹和一封来自广东省佛山市的感谢信，信中，旅客胡南对帮助他找回手机的黄羊镇车站派出所、武威车站派出所民警表示了衷心感谢，并对两所民警全心全意为民服务的精神给予了高度赞扬。

    2008年1月22日10时许，乘坐1043次列车的旅客胡南如厕时，不慎将手机滑落车下。原本打算去武威与女友家人商量订婚事宜的他，万分焦急，待列车到达武威车站后，便匆忙向车站值勤民警求助。武威车站派出所民警接报后，立即将情况通报黄羊镇车站派出所。黄羊镇车站派出所教导员丁源随即指派古浪警务区民警前往相关地段展开查找。连日来的低温和降雪让地面堆起了厚厚的积雪，刺骨的寒风打在脸上仿佛刀割般生疼，古浪警务区警长黄仲卿带着四名护路队员在线路上开始了细致而艰难的寻找。一个多小时过去了，民警和护路队员的脸被冻紫了，手被冻红了，但他们没有丝毫懈怠，最终在兰新线K212+800m处下行右侧轨枕间的积雪中找到了胡南遗失的手机。拿着失而复得的手机，失主胡南激动不已，当他得知手机是民警从冰冷厚实的积雪中“抠”出来的时候，更是感动不已，一再称赞铁路警察是当代的活雷锋。民警的行为令胡南深受感动，时隔多日，他仍不忘给帮助过他的武威车站派出所、黄羊镇车站派出所民警寄来两面锦旗，红色的锦旗上烫着耀眼的金色大字：“热情服务高风格，铁路公安解忧难”。

    4月7日，收到一封由部局领导、公安局领导批转的感谢信被寄到武威铁路公安处。信中，青海油田公司职工熊海庆这样赞扬妥善保管并及时交还遗失物品的乘警张有胜、贾三喜和王振安：“该组成员拾金不昧的行为充分体现了铁路系统高尚的道德情操和精神风貌，高尚品质和良好的社会公德。他们的行为也是对铁路精神文明建设成果的肯定。”短短几句话，饱含了对民警热情服务的感激之情，这也是对民警工作的最好褒奖。原来，2月24日上午，熊海庆与家人乘坐K591次列车到达敦煌车站，在下车后回家的途中突然接到列车工作人员打来的电话，告知其遗落在车上的手提包已被乘警妥善保管，请他及时领取。这时，熊海庆才发现自己一时疏忽将装有钥匙、信用卡、驾驶证、索尼牌数码相机等物品的黑色手提包遗忘在了K591次列车上。当熊海庆赶到敦煌车站时，乘警长张有胜带领乘警贾三喜、王振安热情地接待了他，核实确认其身份后，将手提包交还。看到包中的物品悉数完好，熊海庆深受感动，要拿出现金答谢乘警，但被婉言谢绝。

    3月21日，兰州铁路公安局收到一封署名刘彦龙的群众来信，信中感谢武威铁路公安处玉门车站派出所的民警们奉献爱心，收留其子的动人事迹。3月14日0时许，刘彦龙患有精神障碍的儿子刘富平从家中走失后来到玉门车站派出所附近的铁道线上，幸好玉门车站派出所所长周玉江及民警冯国瑾等人及时发现，将他带回派出所收留。清晨，民警经过数小时的多方询问查找，才将其安全送回家中。当刘彦龙夫妇看到走失的儿子被民警安全送回家中时，又惊又喜，拉着民警的手要挽留民警吃饭，但民警们没喝一口水，就要赶路离开。这件事深深地触动了刘彦龙夫妇，随后寄来感谢信表达对民警的崇敬和感激。

铁警联动找回失物 旅客损失及时挽回

    4月10日7时许，敦煌车站派出所民警接到瓜州车站派出所民警通报：旅客连斌乘坐N857次列车在瓜州车站下车后，发现手机遗忘在列车上，请求帮助查找。敦煌车站派出所民警立即与N857次列车乘警取得联系，在列车到达敦煌车站后上车查找，终于在11号车厢找到了连斌遗落的手机。看到失而复得的手机，连斌非常激动，向帮助他及时挽回损失的民警连声道谢，称赞铁路警察是人民财产的守护神。

    金昌车站派出所民警热心帮助，及时挽回旅客损失的举动同样令旅客难以忘怀。4月9日19时56分，旅客陈谷勇乘坐1044次列车前往西安途中，如厕时不慎将腰包滑落车下，包内装有羊脂玉1块、手机1部、身份证、汽车驾照及卧铺使用卡等物。金昌车站派出所所长郭延生接到乘警通报后，立即带领4名民警驱车赶赴芨岭，顶着肆虐的狂风在线路上寻找，最终在K395+800处路基上将腰包找到，包内物品完好无损。次日，金昌车站派出所民警委托1044次列车乘警将腰包带至西安转交失主。为了表达对民警的谢意，陈谷勇为金昌车站派出所寄来了一面书有“人民卫士  为民解忧”的锦旗和一封感谢信。信中这样写到：“此事虽小，却让我久久不能平静，铁路民警们对旅客财产安全高度负责的精神令我感动，他们是我学习的榜样！”

    4月5日15时，旅客王新槐乘坐K43次列车在武威车站下车后发现随身携带的紫色行李箱被遗忘在列车上，请求武威车站派出所民警帮助查找。武威车站派出所民警所立即将情况向前方车站金昌车站派出所值勤民警韩晓龙做了通报。 K43次列车到达金昌车站后，韩晓龙与K43列车乘警取得联系并上车寻找，很快就在11号车厢12号下铺找到了王新槐遗失的行李箱。随后，民警委托1086次列车乘警将行李箱带至武威车站，王新槐见到失而复得的行李箱完好无损时，感激之情溢于言表，对民警的热心帮助和热情服务再三表示感谢。